CS Remote Care
Zajišťuje automatickou komunikaci mezi vašimi zařízeními a servisním centrem Konica Minolta pro účely proaktivního servisu a dodávek spotřebního materiálu dle smluvní úrovně služeb ePRO.
Řešení CS Remote Care zajišťuje nejmodernější komunikaci typu stroj-stroj (M2M) mezi tiskárnami a multifunkcemi bizhub a servisní organizací společnosti Konica Minolta. Vzdálené připojení umožňuje přenášet veškerá odpovídající systémová data v reálném čase, čímž včasně informuje servisní organizaci společnosti Konica Minolta o běžné údržbě nebo jakémkoli jiném vyžadovaném zásahu, například k odstranění technického problému.
Cesta vzdálené komunikace umožňuje spouštět automatizované služby, jako je dodávka spotřebního materiálu, a provádět úkoly na dálku, včetně takových služeb, jako jsou aktualizace firmwaru a úprava nastavení zařízení. Prostřednictvím vzdáleného panelu lze koncovým uživatelům poskytovat na dálku rady a pokyny. Webový portál také obsahuje grafické a uživatelsky přívětivé webové rozhraní s informacemi o stavu zařízení a sekcí pro poskytování zpráv.
Koncepce řešení CS Remote Care představuje záruku společnosti Konica Minolta ohledně maximální dostupnosti systému. Řešení dokáže minimalizovat prostoje výstupních zařízení, zvýšit produktivitu a plánovat běžnou údržbu v souladu s pracovními plány uživatelů.
Jednoduché a efektivní řešení pro správu tisku pomocí CS Remote Care
Monitorování
- Zabezpečené připojení
- Jednosměrná/obousměrná komunikace GPRS modemem nebo přes https
- Komplexní monitorování
- Sběr dat snímačů z produkčních tiskových zařízení a jejich další analýza
Centralizace
- Efektivní přenos informací
- Pro většinu komunikačních metod není vyžadována žádná instalace
Automatizované služby
- Přímé odečítání hodnot počitadel
- Automatizované objednávání spotřebního materiálu
- Nejsou nutné ruční servisní hovory
Nastavení zařízení
- Servisní nabídky
- Vzdálená aktualizace firmwaru
- Vzdálená podpora
Stáhněte si brožuru služeb ePRO, založených na technologii CS Remote Care
Systém ePRO poskytuje online monitoring tiskového prostředí, detailní hlášení servisních požadavků a praktický servis s nepřetržitou podporou. Umožňuje efektivní správu tiskových zařízení a zajišťuje plynulý provoz bez zbytečných výpadků.
Konica Minolta Remote Services
Vaše zařízení Konica Minolta není jen tiskárna – je to chytré multifunkční IoT zařízení, stejně jako váš notebook nebo smartphone! Vyplatí se využít jeho plný potenciál, a to zcela bez rizika. Pokud si zvolíte vzdálené služby Konica Minolta, budeme vaše zařízení bezpečně monitorovat a spravovat a podnikneme nápravné kroky k maximalizaci provozuschopnosti vašeho zařízení. To nejen pomáhá celému vašemu týmu zůstat produktivní, ale také zvyšuje provozní efektivitu vaší firmy.
